Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng ek87

ek87 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Toàn bộ dữ liệu được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC khi cần thiết).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, lịch sử cược, thời gian chơi, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên làm việc, nhật ký hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi ek87 đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã thông báo dưới đây.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh khách hàng nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng ek87.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, bonus và sự kiện phù hợp — người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp pháp.

ek87 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch — họ chịu ràng buộc bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác trò chơi khác để đảm bảo tính công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: ek87 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của ek87 và người dùng.

ek87 đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

ek87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách cookie này.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và đảm bảo hoạt động bình thường của website — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng — người dùng có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên và tấn công CSRF — đây là cookie bắt buộc vì lý do bảo mật.
• Thời hạn lưu trữ cookie: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng ek87 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ek87 đang lưu trữ về bạn — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và email khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của ek87 với đội ngũ bảo mật nội bộ hoặc cơ quan có thẩm quyền.

ek87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ek87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa hoặc di chuyển dữ liệu.